+7 (905) 222-40-44
Ленинский пр-т, д. 134
+7 (960) 283-67-89
Коломяжский пр. 15, корп 1
Производители
Акции
Наши магазины
Компания
  • О компании
  • Блог
  • Реквизиты
Контакты
Информация
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Заказные позиции, возврат
  • Вопрос-ответ
    Каталог
    Плитка
    Керамогранит
    Мозаика
    • Плитка
      • Настенная
        Настенная
        • Белая
        • Бежевая
        • 30*60
        • 60*60
        • Матовая
        • Глянцевая
        • Kerama Marazzi
      • Напольная
        Напольная
        • Для ванной
        • Для кухни
        • Под камень
        • Под дерево
        • Белая
        • Серая
        • Черная
        • 60*60
      • Для кухни
        Для кухни
        • На стену
        • На пол
        • Для кухонного фартука
        • Под мрамор
        • Кабанчик
        • Белая
        • Серая
      • Для ванной
        Для ванной
        • На стену
        • На пол
        • Под мрамор
        • Под камень
        • Под дерево
        • Белая
        • Серая
        • Матовая
        • Глянцевая
    • Керамогранит
      • На пол
        На пол
        • Для кухни
        • Для ванной
        • Белый
        • 60*120
      • Для улицы
        Для улицы
        • Для крыльца
      • Для фасада
        Для фасада
        • 60*60
      • Для общественных помещений
        Для общественных помещений
      • Под бетон
        Под бетон
        • Бежевый
      • Под дерево
      • Белый
        Белый
        • Под мрамор
        • 60*60
        • 60*120
        • Матовый
    • Мозаика
    • Плитка
    • Керамогранит
    • Мозаика
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    0
    0
    0
    Корзина
    +7 (905) 222-40-44
    Ленинский пр-т, д. 134
    +7 (960) 283-67-89
    Коломяжский пр. 15, корп 1
    Производители
    Акции
    Наши магазины
    Компания
    • О компании
    • Блог
    • Реквизиты
    Контакты
    Информация
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Заказные позиции, возврат
    • Вопрос-ответ
      Каталог
      • Плитка
      • Керамогранит
      • Мозаика
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу
      0
      0
      0
      Корзина
      Магазин керамической плитки "КЕРАМИР
      Помощь
      Вопросы и ответы

      Вопросы и ответы

      Ниже приведены самые распространенные вопросы и ответы о керамической плитке, керамограните, доставке, оплате, гарантиях и многие другие. Вы можете задать свой вопрос, заполнив ниже специальную форму.
      • Общие вопросы
      • Вопросы по оплате
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      Что делать, если плитка из новой упаковки отличается по оттенку от уже уложенной?
      Это называется расхождение по тону и связано с особенностями производства. Именно поэтому так важно покупать весь объём сразу из одной партии с одинаковым тоном и калибром. Если расхождение обнаружено до укладки — обратитесь к нам: мы поможем подобрать замену из той же партии. Если плитка уже уложена — визуально сгладить разницу можно, чередуя плитки из разных упаковок в процессе монтажа. Всегда вскрывайте несколько упаковок одновременно и перемешивайте плитку перед укладкой.
      Как правильно выбрать размер плитки для маленького помещения?
      Распространённый миф — в маленьком помещении нужна только мелкая плитка. На самом деле, крупный формат (60×60, 60×120) визуально расширяет пространство за счёт минимального количества швов. Мелкая плитка и мозаика, напротив, могут «дробить» пространство. Для узкого коридора хорошо работает прямоугольная плитка, уложенная поперёк — она визуально расширит комнату. Главное — соблюдать баланс между форматом плитки и площадью помещения.
      Можно ли укладывать плитку поверх старой?
      Технически да — при соблюдении ряда условий: старая плитка должна надёжно держаться, не иметь пустот под ней, а пол должен выдерживать дополнительную нагрузку. Перед укладкой старую поверхность обрабатывают грунтовкой для гладких оснований. Однако у такого подхода есть минусы: подъём уровня пола, риск скрытых проблем и меньшая долговечность покрытия. В большинстве случаев мы рекомендуем демонтировать старую плитку.
      Какой клей использовать для укладки плитки?

      Выбор клея зависит от основания и типа плитки:

      • Стандартный цементный клей (C1) — для небольшой лёгкой плитки на ровное основание;
      • Улучшенный клей (C2) — для крупного формата, керамогранита и влажных помещений;
      • Эластичный клей — для тёплых полов, балконов и поверхностей с перепадами температур;
      • Быстротвердеющий клей — когда нужна скорость укладки.

      Для плитки крупного формата (от 60×60 см и больше) рекомендуется наносить клей и на основание, и на тыльную сторону плитки («двойное нанесение»).


      Что означают маркировки на упаковке плитки?

      На упаковке указываются важные характеристики:

      • GL / UGL — глазурованная / неглазурованная;
      • R9–R13 — коэффициент противоскольжения (чем выше, тем безопаснее);
      • PEI I–V — степень износостойкости поверхности;
      • Тон и калибр — партия и фактический размер плитки (важно при докупке);
      • Сорт (1, 2, 3) — качество: 1-й сорт без видимых дефектов, 2-й — с незначительными, 3-й — строительный брак.

      Всегда проверяйте тон и калибр при покупке дополнительных упаковок: даже в пределах одного артикула они могут отличаться.

      Можно ли укладывать плитку на улице или на балконе?
      Да, но для наружных работ и неотапливаемых балконов необходимо выбирать материал с показателем морозостойкости (F) и низким водопоглощением — не более 3%. Этим требованиям отвечает керамогранит и специальная уличная керамическая плитка с маркировкой «морозостойкая». Также важна текстура поверхности: для улицы подойдёт матовая, рельефная или противоскользящая плитка с коэффициентом скольжения R10–R13.
      Какой класс износостойкости плитки выбрать для пола?

      Износостойкость плитки определяется по шкале PEI от 0 до 5:

      • PEI I–II — только стены и поверхности без хождения;
      • PEI III — жилые помещения с умеренной нагрузкой (спальня, гостиная);
      • PEI IV — кухня, прихожая, коридор;
      • PEI V — коммерческие помещения, общественные зоны с высоким трафиком.

      Для большинства жилых полов оптимален PEI III–IV. Керамогранит, как правило, соответствует классу PEI IV–V, что делает его универсальным выбором.

      Как рассчитать количество плитки для помещения?
      Измерьте площадь помещения в квадратных метрах (длина × ширина). К полученному числу прибавьте запас на подрезку и возможный брак — как правило, это 10–15% для прямой укладки и 15–20% для диагональной. Например, для комнаты 20 м² при прямой укладке нужно заказать около 22–23 м² плитки. Рекомендуем брать весь объём из одной партии (одного артикула и тонировки), чтобы избежать расхождения в оттенке.
      Как выбрать плитку для ванной комнаты?

      Для ванной комнаты ключевые критерии — влагостойкость и противоскользящие свойства. Для стен подойдёт практически любая глазурованная керамическая плитка. Для пола выбирайте плитку с рельефной или матовой поверхностью и коэффициентом скольжения R10 и выше. Обратите внимание на размер: небольшая плитка (мозаика, формат 20×20 и меньше) создаёт больше швов, что улучшает сцепление с поверхностью. Все швы в ванной необходимо затирать влагостойкой фугой.

      Чем керамогранит отличается от керамической плитки?

      Керамическая плитка изготавливается из обожжённой глины и покрывается глазурью. Она легче, дешевле и проще в обработке, но менее прочна. Керамогранит производится из смеси глины, кварцевого песка и полевого шпата под высоким давлением и при высокой температуре обжига. В результате получается практически монолитный материал с низким водопоглощением (до 0,05%), высокой твёрдостью и морозостойкостью. Керамогранит подходит для улицы, коммерческих помещений и зон с высокой нагрузкой, а керамическая плитка — преимущественно для жилых интерьеров.

      Как оформить заказ?

      Выберите плитку или керамогранит в каталоге и добавьте в корзину. Перейдите в корзину, укажите контактные данные и способ доставки. Подтвердите заказ. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и расчёта доставки по Санкт-Петербургу.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплата наличными или картой в шоу-руме, банковский перевод по счёту, оплата онлайн на сайте банковской картой. Для юридических лиц — оплата по безналичному расчёту с НДС.

      Как рассчитывается доставка по Санкт-Петербургу?

      Доставка по городу (до 1,7 тонн) без разгрузки — 3500 руб. Доставка в пригород рассчитывается индивидуально в зависимости от километража. Доставка по России — при заказе от 20 000 руб., стоимость рассчитывается менеджером.

      Можно ли забрать заказ самовывозом?

      Да. Самовывоз доступен из двух шоу-румов в Санкт-Петербурге: Коломяжский пр., д.15, корп 1 (м. Пионерская) и Ленинский проспект д. 140, литер Е, ТЦ «Загородный дом», этаж 2. Режим работы — ежедневно с 10:00 до 19:30.

      Какой товар подлежит возврату?

      Возврат возможен для плитки и керамогранита без следов использования, в заводской упаковке, при сохранении товарного вида. Обрезная (ректифицированная) плитка по индивидуальному заказу возврату не подлежит. Срок возврата — 14 дней с момента получения.

      Задать вопрос

      Написать сообщение
      ИП Баскаков Алексей Геннадьевич ИНН 470314483121
      © 2026 Keramir78
      Конфиденциальность Оферта
      Контакты
      Ленинский пр-т, д. 134
      Ленинский пр-т, д. 134
      +7 (905) 222-40-44
      Коломяжский пр. 15, корп 1
      Коломяжский пр. 15, корп 1
      +7 (960) 283-67-89
      Интернет-магазин
      • Каталог
      • Акции
      • Бренды
      • Компания
      • О компании
      • Блог
      • Реквизиты
      Связаться с нами
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Заказные позиции, возврат
      • Вопрос-ответ
      Связаться с нами
      ИП Баскаков Алексей Геннадьевич ИНН 470314483121
      © 2026 Keramir78
      Конфиденциальность Оферта
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу
      • Каталог
      • Плитка
      • Керамогранит
      • Производители
      • Акции
      • Наши магазины
      • Компания
        • О компании
        • Блог
        • Реквизиты
      • Информация
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Заказные позиции, возврат
        • Вопрос-ответ
      • Контакты
      +7 (905) 222-40-44
      Ленинский пр-т, д. 134
      +7 (960) 283-67-89
      Коломяжский пр. 15, корп 1
      Главная Каталог Контакты Компания Производители 0 Корзина

      Мы используем файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для улучшения работы сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.